利用規約
利用規約
本規約は、有限会社年輪（以下「当社」といいます。）が提供するネットショッピングサービスの利用について定めるものであり、本サービスに関する当社と利用者の間における一切の関係について適用されます。また、当社における個人情報の取扱いについては、当社の「プライバシーポリシー」（以下、本規約とあわせて「本規約等」といいます。）に定めます。
利用者の皆様には、本規約等の内容について、十分ご理解いただいた上で本サービスをご利用いただくようお願い致します。利用者の皆様が、本サービスを利用された場合には、本規約等に同意されたものとさせていただきます。
第1章 総則
第 1 条 （定義）
(1) 「本サイト」とは、当社が運営するウェブサイトPharm-assist arrowをいいます。
(2) 「本サービス」とは、当社が本サイトで提供するネットショッピングサービスをいいます。
(3) 「利用者」とは、本サービスを利用される利用者（会員を含みます。）をいいます。
(4) 「会員」とは、第2条の定めに従い会員登録を行った利用者をいいます。
(5) 「会員情報」とは、会員が当社に提供した個人の属性に関する情報および取引に関する履歴等の情報をいいます。
第 2 条 （会員登録）
1. 利用者は、本規約等に同意し、当社に登録情報を提供することにより、会員登録の申請を行うことができます。会員登録申請は、必ず、会員となる利用者ご本人が行ってください。
2. 当社は、前項に定める会員登録の申請に対し、当社の単独の裁量により、登録申請の諾否を判断します。当社からの登録を認める旨の通知により登録は完了し、利用者は、会員としての権利と資格を取得します。
3. 利用者は、登録情報の提供にあたっては、真実かつ正確な情報を提供しなければなりません。登録情報の内容に虚偽、誤り又は記載漏れがあったことにより利用者に損害が生じた場合であっても、当社は一切責任を負いません。
4. 会員は、登録情報に変更があった場合、当社が別途指定する方法により、遅滞なく変更内容を当社に通知するものとします。この通知を怠ったことにより当社からの通知が不到達となった場合、当社からの通知は通常到達すべき時に到達したとみなされます。
第 3 条 （未成年者による利用）
1. 未成年者の利用者は、会員登録を申請する場合及び本サービスを利用して商品を購入する場合の一切につき、親権者等の法定代理人の同意を得た上でこれを行うものとします。未成年者が会員登録を完了した時点で、本サービスの利用及び本規約等の内容について、法定代理人の同意があったものとみなします。
2. 未成年者の利用者が、法定代理人の同意がないにもかかわらず同意があると偽り又は年齢について成年と偽って本サービスを利用し又は商品を購入した場合、その他行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合、本サービスの利用又は商品の購入に関する一切の法律行為を取り消すことはできないものとします。
3. 本規約等の同意時に未成年であった利用者が成年に達した後に本サービスを利用した場合、利用者は本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。
第 4 条 （メールアドレスおよびパスワード）
1. 登録したパスワードは、会員本人のみが利用できるものとし、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員ご本人が責任をもって管理してください。
2. 当社は、会員による本サービスのご利用は、すべて会員本人によるものとみなし、会員本人以外の本サービスの利用により会員に生じたいかなる損害又は不利益についても責任を負いません。
3. ご登録いただいたメールアドレスには、緊急時に（システム上の不具合により本サービスの提供を停止する場合等）お知らせを配信することがあります。
第 5 条 （通知・連絡）
1. 当社からの利用者に対する通知は、本規約等に別段の定めのある場合を除き、本サイト内の適宜の場所への掲示、電子メールの送信その他当社が適当と認める方法により行われるものとします。
2. 前項の通知が本サイト内の適宜の場所への掲示により行われる場合、本サイト内に掲示された時点をもって利用者への通知が完了したものとみなします。また、当社が電子メールの送信による通知を行った場合、当社からの通知は、利用者が登録したメールアドレスにメールを送信することをもって、当該メールが通常到達すべきときに到達したものとみなします。
3. 本サービスに関する問い合わせその他利用者から当社に対する連絡又は通知は、当社ウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームへの送信その他当社が指定する方法により行うものとします。
第 6 条 （利用者の地位の貸与・譲渡）
利用者の権利義務、地位及び会員特典は、いかなる人へも貸与、譲渡、質入れ等をすることはできません。
第 7 条 （事業譲渡等の場合の取扱い）
当社が本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本サービスに関する当社の地位、権利及び義務並びに登録情報その他の本サービスの利用者に関する情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡できるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本条において予め同意したものとみなします。本条にいう事業譲渡には、当社が消滅会社又は分割会社となる合併又は会社分割等による包括承継を含むものとします。
第 8 条 （会員の退会）
1. 会員は、所定の方法によりいつでも退会することができます。退会する利用者は、退会の時点から本サービスの一部を利用することができなくなる場合があることにつき、予めこれに同意するものとします。
2. 退会時に当社に対する債務が残存している場合、会員は、当該債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務を支払わなければなりません。
3. 退会後に再度会員登録を行う場合は、再度登録手続を行う必要があります。再度の登録手続を行った場合であっても、退会前のデータは引き継がれません。
4. 利用者が死亡した時は、その時点で当該利用者が退会したものとみなします。
第 9 条 （会員資格の取消等）
1. 当社は、利用者が本規約に違反したと判断した場合、または以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前の通知なしに、当該利用者につき、本サービスの全部又は一部の利用の一時停止、会員登録の抹消、その他当社が必要と判断する措置をとることができます。 また、会員登録を抹消する場合、当社は、当該会員の有する会員特典の一部又は全部を失効させることができます。
(1) 当社に提供された登録情報の内容に虚偽、誤り又は記載漏れがあった場合
(2) 登録申請者が、本サービス利用に際して、過去にアカウント削除等の本サービス利用停止措置を受けたことがあり又は現在受けている場合
(3) 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
(4) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。）であるか、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
(5) その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
2. 前項に基づく措置に伴って利用者又は第三者に生じた損害又は不利益につき、当社は責任を負いません。
3. 会員は、会員資格の取消後も、当社及びその他の第三者に対する一切の義務及び債務（損害賠償債務を含みますが、これに限りません。）を免れるものではありません。
第2章 本サービスの提供
第 10 条 （本サービスの利用）
1. 利用者は、住所等の必要な情報を登録し、本サービスを利用して商品購入を行うことができます。
2. 利用者は、会員登録を行わない場合であっても、本サービス所定の手続きに従い、本サービスを利用して商品購入を行うことができます（このような手続による商品購入を、以下「ゲスト購入」といいます。）。ゲスト購入を行う場合、利用者は、注文の都度、別途当社が求める情報を提供することに同意するものとします。
3. ゲスト購入を行う利用者にも、本規約等に定められた本サービスの利用に関する規定が適用されます。
第 11 条 （売買契約の成立と所有権）
1. 利用者は、当社の指定する商品購入手続に従って商品の注文を行うものとし、注文に際しては当社所定の必要事項を記入するものとします。
2. 一部の商品については、前項に基づいて記入していただいた事項に加えて、追加で質問をお送りすることがあります。この場合、全ての必要な質問にご回答いただいた時点で注文が完了したものとみなします。
3. 商品の注文をしていただくと、登録されたメールアドレスに、注文内容を記載したメールが送信されます。当社が注文された商品の配送処理を完了させ、当該商品の発送メールが利用者に送信された時点で、当該商品の売買契約が成立するものとします。
4. 利用者に本条第2項に定める追加質問に基づいて当該商品の販売が不適切であると当社が判断した場合、もしくは、第15条第3項に定める事由があると当社が判断した場合、当社は上記注文に対して承諾しないことができるものとします。
5. 当社が商品を当社の指定する配送業者に引き渡した時点で、利用者の選択した支払方法および配送方法にかかわらず、当該商品は利用者に引き渡されたものとし、当該商品の所有権及び危険負担は利用者に移るものとします。
第 12 条 （お支払い方法）
1. ネットショップにおける支払いは、当社所定の方法によるものとし、利用者が注文時に選択することができます。
2. クレジットカードによる支払いの場合、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負いません。
第 13 条 （配送）
1. 商品の発送時期については、本サイトの案内をご確認ください。在庫表記については、実店舗と在庫を共有しているため、「在庫有り」の表示であっても、必ずしも在庫があることを保証するものではありません。利用者から注文があった場合でも、完売や欠品の場合は、当社は当該商品の注文を承諾しないことができるものとします。
2. 当社は、在庫の有無にかかわらず、一定期間内の配送を何ら保証するものではありません。
3. 商品の大きさや状況等によって、1つの注文を2つ以上の箱に分けて配送されることがあります。このとき同じ注文であっても発送が別日になることがあります。
4. 利用者が、2回以上にわたって注文を行った場合、注文毎に梱包し配送いたします。同時期の注文であっても別の注文を同梱することはできません。
5. 離島・遠隔地等一部地域については、配送上または商品特性上の理由により注文を受けることができない場合があります。
6. 配送中または配送後の遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合、当該事故が当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、当社は一切責任を負いません。
7. 配送先の国・地域によって、輸出入関連の法規制及び関税の発生条件・金額等が異なります。利用者は、配送先の指定にあたって、これらを自ら確認するものとし、外国法の規制や関税等によって、利用者その他の第三者が被った損害につき、当社は、何らの責任を負わないものとします。
第 14 条 （商品説明）
1. 当社は、本サイトの掲載内容につき、可能な限り正確性を保つように努めておりますが、全ての情報の完全性・正確性を保証するものではありません。
2. 商品の色合いについて、モニターの設定等により画面表示と実物が異なる場合があります。
3. 商品の使用方法については、利用者の責任において商品の表示に従っていただくことを前提としており、当社は、商品の使用方法の誤りによって生じるいかなる損害についても責任を負いません。
第 15 条 （注文内容の変更・キャンセル）
1. 利用者は、当社が商品発送のメールを送信する前に限り、当社が指定するメールアドレス宛に注文をキャンセルする旨のメールを送付することで、注文をキャンセルすることができます。
2. 利用者は、原則として注文後の注文内容の変更はできません。注文内容を変更したい場合、一旦全ての注文をキャンセルし再注文となります。この場合、在庫の確保ができないことがあります。
3. 次の各号の1つでも該当する場合、当社は、成立した売買契約であっても、利用者に事前通知・催告することなく、売買契約の取消し、その他適切な措置を取ることができるものとします。
(1) 利用者が本規約に違反した場合
(2) 利用者から提供された情報について当社が合理的な理由をもって虚偽と判断した場合
(3) 利用者の支払い能力が危うくなったと認められる事情が判明した場合
(4) 届け先不明・長期不在等、利用者の都合により商品の配送ができなかった場合
(5) 先払いによる入金が確認できない場合
(6) 利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
(7) 長期入荷未定商品または生産終了商品が注文に含まれていた場合（注文を受ける時点では手配可能であっても、注文処理の過程で手配不可能となる場合があります。）
(8) 数量限定商品等、利用者の購入数量に制限を設けている場合に、それを超えた注文を受けた場合
(9) 大量注文などの、転売・再販売または営利目的のおそれがある注文を受けた場合
(10) 当社において配送対象としていない国・地域宛の注文を受けた場合
(11) 複数利用者による意思表示であったとしても、その全部または一部について、商品の送付先が同一であるとき、支払いのためのクレジットカードが同一であり、または同一名義であるとき、その他、実質的に同一の利用者であると当社が合理的に判断した場合
(12) 本サイトに表示されていた価格が、商品の適正価格と著しく異なっていた場合 （商品の適正価格については当社の判断に基づきます）
(13) 銀行振込・コンビニ先払い等の期限付き決済で期限切れの場合
(14) 合理的な理由なく返品や受取拒否を繰り返す場合
(15) 輸出入通関を通過できない等の理由により、指定住所への商品の配送が著しく困難である場合
(16) 当社からの問合せその他の回答を求める連絡に対して15日間以上応答がない場合
(17) 利用者から提供された情報に基づいて、薬剤師又は登録販売者が、利用者に商品を販売することが適当でないと合理的に判断した場合
(18) その他当社が不適当であると判断した場合
第 16 条 （返品について）
1. 利用者は、商品到着後直ちに、商品に、種類、品質又は数量に関する注文内容との不適合（以下「不適合」といいます。）がないか確認するものとします。
2. 商品の返品又は交換を希望する場合、利用者は、次の各号の期間内に、当社に、返品・交換を希望する旨とその理由を通知するものとします。当社は、当該期間の経過後における商品の返品又は交換には一切応じません。
(1) 商品に、数量不足、品違い等の不適合がある場合（当社都合の返品・交換）：商品到着後3か月以内
(2) 商品に不適合がない場合（利用者都合の返品・交換）：商品到着後7日以内
3. 前項の通知があった場合、当社は通知内容を確認のうえ、返品又は交換の条件を満たすと認めた場合には、商品の返品を受け付けたうえで、利用者に対し、当社の選択に従い、商品代金の返金又は注文された商品、同等品、もしくは代替品の再配送を行います。
4. 商品の返品又は交換を行う場合、当社が定めた期間内に、利用者は、受領した商品（ラベル・袋等の附属品を含みます。）を当社に返送する必要があります。
5. 利用者は、当社が指示した方法に従い返品又は交換を行うものとします。
6. 利用者都合の返品又は交換の場合、返品・交換に要する送料、振込手数料その他の費用は利用者の負担とします。商品が注文内容と異なる場合又は当社が引き渡した商品に不適合がある場合、返品又は交換に要する費用は当社の負担とします。
7. 次の商品については、利用者は、返品又は交換を求めることができないものとします。
(1) 利用者が既に開封し又は利用した商品（ただし、使用後に不良品と判明したものを除きます。）
(2) 利用者が汚損又は破損した商品
(3) 第2項各号の通知期間が経過した商品
(4) 商品説明に「返品不可」と記載のある商品
8. 商品の不適合により利用者に損害が生じた場合、当社は、当該不適合により利用者に直接に生じた損害についてのみこれを賠償するものとし、その賠償金額は、当該商品の価格を上限とするものとします。
第3章 一般条項
第 17 条 （損害賠償）
1. 利用者が、本規約に違反し、当社に損害を与えた場合、利用者は当社に生じた損害を賠償するものとします。
2. 利用者が、本サイトおよび本サービスの利用に際し、第三者に被害や損害を与えた場合（利用者と他の利用者、もしくは第三者との間で紛争が生じた場合を含みます。）、当該利用者は、自己の責任と費用で損害賠償および紛争を解決するものとし、当社にいかなる迷惑、損害をも与えないものとします。
3. 当社は、利用者に販売した商品に関して、当社の責めに帰すべき事由に基づき利用者に損害が生じた場合、本規約に定める範囲内で、直接かつ現実の通常損害に限り、当該商品の販売代金を上限として損害を賠償します。ただし、当社に故意又は重過失がある場合を除きます。
第 18 条 （免責事項）
1. 本サイトから他のサイトへリンクをしたり、第三者が他の本サイトへのリンクを提供したりしている場合においても、当社は、本サイト以外のサイトについては、何ら責任を負いません。また当該サイトによるサービス等に起因または関連して生じた一切の損害についても賠償する責任は負わないものとします。
2. 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サイトおよび本サービスに関して利用者に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
3. 当社は、当社の本サイト・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューターウイルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
4. 当社が利用者に対して通知義務を負う場合、当社は、当社の定める方法で通知することにより、その義務を果たしたものとします。また、商品のお届けについては、商品購入の際、利用者に指示された送付先に商品を発送することにより、その義務を果たしたものとします。
5. 当社は、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
6. 当社が本サービスを通じて販売した商品につき、リコールその他製造業者による当該商品の回収（以下「リコール等」といいます。）が行われた場合には、利用者は当該製造業者との間で直接にリコール等に関する対応を行うものとし、当社は当該リコール等につき対応する義務を負わないものとします。
第 19 条 （禁止事項）
利用者は、本サービスの利用において、以下の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
(1) 転売、再販売、その他営利を目的として商品を購入する行為
(2) 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置に違反する行為及びこれらを助長する行為
(3) 当社や第三者の知的財産権（著作権、商標権、特許権等）を侵害する行為
(4) 第三者のメールアドレスやパスワードを不正に使用する行為、および自己のメールアドレスやパスワードを第三者に使用させる行為
(5) 当社および本サービスに係る権利者の名誉、人格または信用等を毀損する行為もしくは不利益を与える行為
(6) 虚偽の利用者情報（氏名、住所、メールアドレスなど）の登録や同一人物による複数の会員登録
(7) 本サービスを利用者または他の法人、団体が営利目的で利用する行為
(8) 当社又は他の利用者その他の第三者に成りすます行為
(9) 公序良俗や法令に違反する行為
(10) 犯罪行為または犯罪行為を誘発する、結びつく恐れのある行為
(11) 他の利用者、その他第三者に損害を与える行為、誹謗・中傷する行為
(12) 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
(13) 本サービスに接続しているシステムに権限なく不正にアクセスし、当社設備に蓄積された情報を不正に書き換え又は消去する行為
(14) コンピューターウイルスなど有害なプログラム等を送信若しくは提供する行為、又は推奨する行為
(15) 本サービスのリバースエンジニアリングに関する行為
(16) 過度な返品及びキャンセル等本サービスの提供に支障をきたすおそれのある行為
(17) 当社に損害を与える恐れのある行為
(18) 本規約に違反する行為
(19) その他当社が本サービスの運営上不適切と判断する行為
第 20 条 （著作権等）
1. 本サイトおよび本サービスで提供される情報やコンテンツ、文字、写真などの一切すべてに関する著作権、著作隣接権およびノウハウその他一切の工業所有権は、当社もしくは当社が指定する者が保有し法律にて保護されています。
2. 利用者は当社の承諾を得ずに、本サイトおよび本サービスを通じて提供された情報を著作権法で定める利用者個人の私的使用範囲を超える複製、販売、出版その他の用途に自ら使用し、または第三者に使用させることはできないものとします。
3. 利用者が本規約に違反して、第三者との間で著作権等の知的財産権に関する紛争が生じた場合、利用者は自己の費用と責任において、その紛争を解決するとともに当社に対して何ら損害を与えないものとします。
第 21 条 （規約の範囲及び変更）
1. 当社が本サービスにおける通知、本サイト上における表示、その他の方法により利用者に通知又は周知する本サービスに関する個別規程及び追加規程は本規約の一部を構成します。本規約の定めと個別規程又は追加規程の定めが抵触する場合は、個別規程又は追加規程の定めが優先します。
2. 当社は、利用者への予告なく本規約等を変更することがあります。本規約等の変更は、当社が別途定める場合を除いて、本サービスにおける通知、又は本サイト上に表示した時点から効力を生じます。
第 22 条 （本サービスの変更・廃止）
1. 当社は、事前の通知なく本サービスの全部または一部を変更・廃止することができるものとし、利用者は予めこれを承諾するものとします。
2. 前項の変更等に伴い、利用者又は第三者に不利益、損害が生じた場合においても、本規約に定めるものの他、当社は、その責任を一切負いません。
第 23 条 （本サービスの停止等）
1. 当社は、本サイトおよび本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の1つにでも該当する場合、予告なしに、本サイトおよび本サービスの提供の全てあるいは一部を停止することがあります。
(1) システムの定期保守および緊急保守ならびに機能向上改修のために必要な場合
(2) システムに負荷が集中した場合
(3) 地震、火災、停電、第三者による妨害行為などの不測の事態によりシステムの運用が困難になった場合
(4) その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
2. 上記各号の処置をとったことで利用者が本サイトおよび本サービスを利用できず、これにより不利益、損害が発生したとしても、当社はいかなる責任も負いません。
第 24 条 （不正行為等の監視）
利用者は、当社が本サービスの不正利用等の監視を行うことにつき、事前に承諾するものとします。
第 25 条 （利用準備）
本サービスを利用するにあたり、利用者は、自己の責任と費用において必要なコンピュータ端末、通信機器、通信回線、その他の設備を保持、管理してください。
第 26 条 （情報の取り扱い）
当社は、利用者が本サービスの利用に関して登録、提供した情報が、以下の事項に該当すると判断した場合には、当該情報を削除することができるものとします。
(1) 本サイトの保守管理および適正な運営上、必要である場合
(2) 情報等の容量が当社の機器の所定記憶容量を超過した場合
(3) 一定期間以上経過した場合
(4) その他、当社が、削除が適当と判断した場合
第 27 条 （分離可能性）
1. 本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定、及びその一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。当社及び利用者は、当該無効もしくは執行不能とされた条項又は部分の趣旨に従い、これと同等の効果を確保できるように努めるとともに、修正された本規約に拘束されることに同意するものとします。
2. 本規約のいずれかの条項又はその一部が、ある利用者との関係で無効又は執行不能と判断された場合であっても、他の利用者との関係における有効性等には影響を及ぼさないものとします。
第 28 条 （準拠法）
本規約の準拠法はすべて日本法とします。
第 29 条 （専属的合意管轄裁判所）
当社および利用者の間で、本規定等に関連して紛争が生じた場合は、福岡地方裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
（2023年8月1日制定）
